Вопросы и ответы

Заказать шторы можно через интернет магазин, выбрав ткань в каталоге тканей для штор.

Вы можете приехать к нам в шоу-рум на Фрунзенскую, выбрать ткань и заказать шторы или любой другой текстиль для дома. 

Воспользуйтесь услугами профессионального дизайнера у вас дома, в офисе или для профессионального оформления кафе, ресторана или гостиницы. Подробнее о пошиве штор на заказ.

Заказ штор в интернет магазине

В разделе «Ткани для штор» выберите ткань и нажмите кнопку «Заказать шторы».

Для расчета стоимости штор из выбранной ткани в форме заказа укажите следующую информацию о шторах:

1. Высота штор в готовом виде. Высоту штор можно указать с точностью до 1 см. О том, как правильно измерить высоту штор читайте в разделе "Как измерить длину карниза и высоту штор?" Для тканей, у которых в описании указана высота (а не ширина), высота штор ограничена высотой ткани. Если ткань не имеет четко направленного рисунка, то в большинстве случаев для получшения штор большей высоты ткань можно перевернуть.

2. Ширина штор в готовом виде. В форме заказа мы предлагаем вам выбрать одно из трех значений: 130 см, 200 см  и 260 см. Шторы в готовом виде могут быть шире указанных значений в пределах 10-15 см в зависимости от фактической ширины ткани. Для узких тканей шириной менее 137-144 см, полотна тканей свыше 130 см будут стачные из двух и более полос тканей. На качество изделия это не повлияет.

Для тканей, в описании свойств которых указана высота, ограничения по ширине полотна не действуют. Вы можете указать нужную вам ширину с точностью до 1 см. 

3. Количество полотен. Укажите количество полотен на одном окне. Вы можете выбрать 1 или 2 полотна. При выборе 2х полотен, готовые шторы будут состоять из 2х полотен указанной вами ширины и высоты.

4. Оформление верха. Верх может быть оформлен шторной лентой с карандашной сборкой, люверсами или петлями.

Шторная лента может пришиваться с "гребешком" (отступом от верхнего края шторы). При отсутствии специальных указаний, размер "гребешка" будет равен 3 см. 

Люверсы имеют диаметр 35 мм и подходят для карнизов диаметром до 3см. Цвет люверсов как правило подбирают к цвету карниза для штор. 

Измерения высоты штор для люверсов и карандашной сборки с "гребешком" должны учитывать, что шторы будут выше верхней точки штанги карниза (не забудьте прибавить эту разница при указании желаемой высоты).

5. Подхваты. Подхваты будут изготовлны из той же ткани, что и шторы. Количество подхватов рассчитывается автоматически и зависит от указанного вами количества полотен – один или два. Чтобы отказаться от своего выбора, нажмите на картинку «Без подхватов».

Нажмите кнопку «Заказать шторы», чтобы отложить заказ в корзину.

Оформление заказа

Вы можете удалить ненужный товар из корзины, нажав на значок × напротив данной позиции. Для оформления заказа укажите свое имя, адрес электронной почты, телефон для связи, свои комментарии.

Если вы заказываете шторы на шторной ленте и хотите получить их в собранном виде (со стянутой лентой), то укажите в комментариях на какую ширину их нужно собрать. Мы рекомендуем собирать шторы на месте. Это позволит избежать ошибок с шириной и лучше сохранит штор при транспортировке. При отсутствии специальных указаний, шторы поставляются в несобранном виде.

Укажите адрес доставки, выберите способ доставки и способ оплаты, нажмите кнопку «Оформить заказ». Вы получите уведомление по электронной почте о поступлении заказа в обработку.

Мы свяжемся с вами по указанному телефону или адресу электронной почты для подтверждения заказа.

Узнать о наличии ткани или о сроках поставки можно по телефону или отправив сообщение на info@mezzola.ru. В запросе укажите бренд, коллекцию, артикул ткани и необходимый метраж. В большинстве случаев наличие мы подтверждаем в течение часа.

Вернуть готовые шторы или купленную на отрез ткань надлежащего качества нельзя.

Подробнее о политике возврата и о том, какие свойства ткани не считаются дефектами, смотрите «Возврат и обмен».

Отправьте запрос на адрес info@mezzola.ru. В письме укажите размеры шторы в готовом виде, информацию о ткани (бренд, коллекцию и артикул), нужен ли вам карниз для римских штор. Мы сделаем расчет и ответим очень быстро.

Всегда измеряйте карниз, а не окно. Длина карниза должна превышать ширину окна, что позволит раздвинуть шторы. Устанавливать карниз нужно на высоте 12–15см над верхней границей окна.

Измерение длины карниза

Измерение высоты штор

Лучше всего смотрятся шторы длиной в пол, до подоконника или ниже. Мы рекомендуем длину:

1. 1см выше пола
2. 15—20см ниже подоконника (или 2см над батареей)
3. 1см выше подоконника

Если вам нравится, когда шторы ниспадают на пол, то прибавьте к длине до пола столько сантиметров, сколько ткани будет на полу (как правило, это 15–20см)

Начальная точка измерения зависит от того, как шторы будут располагаться на карнизе.

Карандашная сборка

Начните измерение от нижней точки кольца карниза или от верха карниза, если карниз рельсовый. Если шторы с гребешком, то к длине шторы от карниза до выбранной вами нижней точки штор прибавьте 3см и полученный результат укажите в форме заказа.

Люверсы

Для штор на люверсах измерение нужно начинать от верха круглого карниза (рельсовые карнизы для этих штор не подходят). Внутренний диаметр кольца люверсов 40мм подходит для карниза диаметром до 30мм. Поскольку верх штор на люверсах выше карниза, то к длине шторы от карниза до выбранной вами нижней точки штор прибавьте 3см и полученный результат укажите в форме заказа.

Петли

Для штор на петлях измерение нужно начинать от верха круглого карниза (рельсовые карнизы для этих штор не подходят).

Так как уровень пола и подоконника может колебаться, делайте необходимые измерения в трех местах и используйте меньшее из полученных значений. Все измерения следует делать металлической рулеткой.

Если вам нужно, чтобы в комнате было светлее, то на карнизе должно быть достаточно места для раздвинутых штор. Ниже приведены рекомендации, которые помогут определить нужную вам длину карниза.

Прибавьте к ширине окна соответствующее количество сантиметров и вы получите длину карниза. Если шторы состоят из двух полотен, то указанное ниже число нужно разделить пополам и прибавить с каждой стороны окна.

Во время транспортировки на шторах могут образоваться помятости и складки в местах сгиба. Обычно ткань сама быстро распрямляется после навески шторы в теплой комнате. Можно шторы (за исключением бархатных) слегка прогладить теплым утюгом (без увлажнения) с изнаночной стороны (не надавливая на места обработки верха и боков).

Отпаривание также поможет придать шторам опрятный вид. Тем не менее, будьте аккуратны при отпаривании, при глажении утюгом не используйте увеличенную температуру и не надавливайте на утюг, так как ткань может растянуться или дать усадку.

Бархат

Ворсинки на бархате склонны к образованию «примятостей» во время транспортировки или чистки, что может проявляться в форме более темных и светлых участков на ткани. Обычно эти участки пропадают после навески шторы, но может потребоваться помочь им расправиться путем осторожного отпаривания и расчесывания щеточкой по направлению снизу вверх, чтобы поднять ворс. Бархат можно подвергать только сухой чистке. Гладить бархат нельзя.

Сборка штор на шторной ленте

Готовые шторы доставляются вам в разобранном виде для того, чтобы ткань лучше сохранилась и меньше помялась во время транспортировки.

1. Крепко закрепите концы шторной ленты с одной стороны.
2. Тяните за свободно торчащие концы ленты с другой стороны до тех пор, пока не достигнете нужной вам ширины шторы. Оставшиеся свободные концы обрезать нельзя! Их необходимо плотно завязать и спрятать за шторной лентой.
3. Вставьте крючки в специальные карманы на шторной ленте (примерно в каждый четвертый карман в одном ряду). Мы используем ленты с 5–7 рядами карманов для крючков, что дает большую возможность варьировать высоту штор.

Примерный расход ткани по ширине в 2–2,5 раза больше длины карниза. Шторы на люверсах и петлях имеют чуть меньший коэффициент сборки, чем карандашная сборка, и поэтому на них требуется меньше ткани.

Высота штор равна длине от карниза до нижней точки плюс примерно 20–30см на обработку верха и низа. Если рисунок ткани направлен вдоль рулона (в этом случае в описании ткани указана ее ширина), то вам нужно определить сколько «ширин» ткани вам потребуется. Количество «ширин» — всегда целое число, его нужно умножить на высоту штор, чтобы получить расход ткани. Необходимо также учесть раппорт для правильного совмещения рисунка.. Для этого к количеству ткани добавьте один раппорт на 2 ширины.

Не экономьте на «полноте» шторы — если вы планируете ее задвигать, то впечатление от «растянутой» по карнизу шторы может испортить вам настроение. Если же расположение окна позволяет оставлять портьеры в раздвинутом виде, то сэкономить на количестве ткани вполне допустимо.

Подкладка увеличивает вес шторы и способствует формированию более красивых глубоких складок. Такие шторы лучше драпируются и будут великолепно смотреться в просторной гостиной. На качестве подкладки лучше не экономить, она должна быть достаточно плотная.

Подкладка делает шторы более «густыми», они пропускают меньше света. Если нужно совсем заблокировать проникновение света в комнату, то лучше использовать ткань блэкаут (blackout). Такие шторы могут быть просто необходимы в спальне, если окна выходят на солнечную сторону.

Некоторые ткани, такие как шелк, нельзя использовать без подкладки. Шелк быстро выцветает под солнечными лучами и поэтому для него нужна качественная плотная подкладка. Иногда требуется дополнительно защитить шелковые шторы от прямых солнечных лучей с помощью жалюзи, рулонной или римской шторы.

Подкладка может выполнять декоративные функции наравне с основной тканью, исполняя единый замысел дизайнера. Например, можно использовать для лицевой стороны однотонную ткань, а для изнаночной — ткань того же цвета в полоску. При отвороте ткани, полоска будет изящно выглядывать из-под основной ткани. Интересным и нестандартным решением может быть использование контрастного сочетания основной ткани и подкладочной, особенно если оба цвета соответствуют цветовой палитре интерьера.

Как правило, выбирают подкладку на 1–2 тона светлее основной ткани или белую, цвета слоновой кости. В любом случае подкладка не должна «проглядывать» из-под основной ткани, если только это не задумка дизайнера.

Рекомендации по уходу для всех тканей указаны в описании каждой ткани в каталоге тканей для штор. Шторы на подкладке стирать нельзя, возможна только сухая чистка.

После стирки ткань может давать усадку до 5%. Для того, чтобы уменьшить риск усадки стирайте ткань вручную, не отжимайте, пока ткань еще чуть влажная прогладьте штору вдоль ее длины. Минимизировать риск усадки может сухая чистка.